Chez Recaro Joe Magasin, nous comprenons que chaque minute compte lorsqu’il s’agit de la sécurité de votre enfant. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous garantir une réception rapide et sécurisée de votre siège auto, où que vous soyez dans le monde.

Notre engagement livraison : Des solutions de transport fiables pour que votre achat arrive dans les meilleurs délais, avec un suivi transparent à chaque étape.

Nos Options de Livraison

🚚

Livraison Standard (12.95€)

Idéale pour les parents souhaitant recevoir leur commande rapidement :

  • Transporteurs premium : DHL ou FedEx
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrés
  • Délai de livraison : 10-15 jours après expédition
  • Suivi en temps réel disponible
🎁

Livraison Gratuite (Commande ≥50€)

Parfaite pour les familles planifiant à l’avance :

  • Service EMS économique
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrés
  • Délai de livraison : 15-25 jours après expédition
  • Suivi disponible

Astuce : Combinez plusieurs articles (sièges groupe 1/2/3 + accessoires) pour bénéficier de la gratuité !

Notre Processus d’Expédition

Chaque commande bénéficie de notre protocole « Safe Delivery » :

  1. Vérification expert : Nos techniciens contrôlent chaque siège auto (groupes 0+ à 2/3) avant emballage
  2. Emballage sécurisé : Protection renforcée contre les chocs avec matériaux écologiques
  3. Documents inclus : Manuel d’utilisation + facture détachée pour faciliter les retours
  4. Notification instantanée : Email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition

Zones de Livraison

Depuis notre siège à Nice, nous livrons dans le monde entier* avec :

  • Délais moyens Europe : 8-12 jours (standard) / 12-18 jours (gratuit)
  • Délais moyens Amérique : 12-15 jours (standard) / 18-25 jours (gratuit)
  • Délais moyens Afrique/Moyen-Orient : 14-18 jours (standard uniquement)

*Exceptions : Certaines régions d’Asie et zones isolées – Contactez-nous pour vérification

Bon à savoir : Nos sièges multi-groupes (0+/1 ou 1/2/3) sont particulièrement appréciés par nos clients internationaux pour leur durabilité et adaptabilité lors des changements de véhicule.

Retours Sans Stress

Votre satisfaction est garantie par notre politique flexible :

  • Délai : 15 jours après réception
  • Condition : Produit non utilisé dans son emballage d’origine
  • Processus : Contactez notre équipe pour obtenir une autorisation de retour
  • Frais : À la charge du client (sauf cas de produit défectueux)

Questions Fréquentes

Q : Puis-je modifier l’adresse après commande ?
R : Oui, avant l’expédition – contactez-nous immédiatement par email.

Q : Les délais incluent-ils le dédouanement ?
R : Oui, nos transporteurs gèrent les formalités. Des frais locaux peuvent s’appliquer dans certains pays.

Q : Proposez-vous la livraison express ?
R : Sur demande pour les urgences – contactez-nous avant achat.

Pour toute autre question sur la livraison de votre siège auto Recaro, Cybex ou Britax Romer, notre équipe niçoise se tient à votre disposition : [email protected]

Chez Recaro Joe Magasin, nous croyons que chaque enfant mérite un voyage sûr – où qu’il soit dans le monde.