Politique de confidentialité

Chez Recaro Joe Magasin, la sécurité de vos données personnelles est aussi importante pour nous que la sécurité des sièges auto que nous proposons à vos enfants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.recarojoemagasin.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

a) Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (via nos processeurs sécurisés, nous ne stockons pas les détails complets des cartes bancaires)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Communications avec notre service client

b) Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, interactions avec le site)
• Données de localisation (pays/région pour adapter notre service)

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes de sièges auto
• Fournir un service client de qualité
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
• Assurer la sécurité des transactions (conformément à notre engagement de paiements sécurisés)
• Envoyer des informations importantes sur votre commande
• Effectuer des analyses pour optimiser notre site et nos services

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à fonctionner (livraison, traitement de paiement, analyse web), sous stricte confidentialité.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection de nos droits : Pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous appliquons les mêmes standards élevés à la protection de vos données qu’à la sécurité de nos produits :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Conformité avec les normes PCI DSS pour les données de paiement

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et conformément aux obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Personnalisation de l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse postale : 27 Boulevard Gambetta, Nice, FR 37982