Nous prenons très au sérieux la qualité et la sécurité de nos produits. À l’issue d’une investigation interne, nous avons décidé de procéder au rappel volontaire de la coque BABY-SAFE 5Z. Il y a un problème de sécurité potentiel avec un espace qui peut se former entre la poignée et la coque du BABY-SAFE 5Z. Cet espace n’a pas d’incidence sur les performances du siège-auto dans le véhicule ou en cas d’accident, mais il existe un risque potentiel pour la sécurité lorsque la coque est portée à l’extérieur du véhicule. Vous trouverez de plus amples informations dans l’avis de rappel ci-joint.
Veuillez cesser immédiatement d’utiliser la coque BABY-SAFE 5Z, en particulier à l’extérieur du véhicule, en portant la coque à l’aide de la poignée. Votre BABY-SAFE 5Z sera remplacé gratuitement par une nouvelle version du produit, le BABY-SAFE 5Z2, qui ne présente pas ce problème potentiel. Le nouveau BABY-SAFE 5Z2 présente exactement les mêmes avantages que votre BABY-SAFE 5Z et est disponible dans les mêmes couleurs.
Comment remplacer votre produit ?
Rendez-vous sur hwww.baby-safe-check.com pour demander le remplacement de votre produit. Vous pouvez également faire remplacer votre BABY-SAFE 5Z directement chez le revendeur où vous l’avez acheté. Veuillez contacter votre revendeur à l’avance pour confirmer la disponibilité.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous fournir un produit de remplacement dès que possible. Nous prenons la sécurité de nos produits très au sérieux et si nous constatons un problème potentiel, il est de notre responsabilité d’agir rapidement. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
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